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티몬과 위메프의 정산 지연 문제로 인해 많은 소비자와 판매자들이 피해를 입고 있습니다. 이로 인해 항공권 취소 및 환불을 원하는 고객들이 많아질 것으로 예상됩니다. 이번 글에서는 티몬에서 항공권 취소 시 발생할 수 있는 취소(환불) 수수료와 환불 절차에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.
아래 내용 확인 하셔서 빠른 환불 조치 요청 하셔서 피해가 없으셨으면 합니다. 현재 많은 피해 사례가 보고 되고 있습니다. 바로 티몬 고객센터 가셔서 아래의 절차대로 진행하셔야 하겠습니다.
티몬에서 항공권 취소 시, 취소(환불) 수수료와 환불 절차
항공권을 취소할 경우, 항공권의 요금 규정에 따라 환불 수수료가 발생하거나 환불이 불가할 수 있습니다. 환불 요청 시점에 따라 익 영업일 기준으로 수수료가 부과될 수 있으니, 요청 전 상품설명 또는 취소/환불 페이지에 기재되어 있는 취소/환불 규정을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
[실시간 항공권 환불 절차]
취소 요청:
[마이티몬 > 구매내역]에서 여행상품 카테고리에서 취소를 원하시는 항공권의 상세보기를 선택합니다.
취소 가능 여부 확인:
예약 확인 페이지에서 취소가 가능합니다. 취소 접수가 불가할 경우, 구매하신 여행사의 고객센터 연락처가 안내되어 있으니 해당 연락처로 문의합니다.
[일반 항공권 (딜 상품) 환불 절차]
환불 요청: 출발일 이전 환불이 가능한 기간 내에는 [마이티몬 > 구매내역]에서 직접 환불 요청이 가능합니다.
수수료 확인 및 승인: 수수료 발생 유무 등을 확인한 후 승인까지 시일이 소요될 수 있습니다. 환불 요청 버튼이 없을 경우 티몬 고객센터(1544-6240) 전화 또는 1:1 채팅 상담(모바일 앱)으로 문의합니다.
환불 완료: 승인이 되어 환불 완료될 경우, 각 결제 수단에 따라 실제 환불까지 영업일 기준 최대 7일이 소요됩니다.
결제수단 별 환불 방법
부분 취소 및 결제 당일 이후 취소:
- 영업일 기준 최대 5일까지 소요될 수 있습니다.
결제 수단 취소 환불 실패 시:
- 휴대폰 결제 당월 말 또는 익월 환불의 경우 '환불계좌'로 입금됩니다.
- 무통장 입금: 환불 완료 시점에 [마이티몬 > 개인정보] 내 등록된 '환불계좌'로 입금됩니다.
- 휴대폰 결제: 결제 당월에만 결제 수단 취소가 가능하며, 익월에는 [마이티몬 > 개인정보] 내 등록된 '환불계좌'로 입금됩니다.
기타 사항
1. 취소 요청 시점에 따른 수수료 차이
환불 요청 시점에 따라 수수료가 다르게 부과될 수 있습니다. 예약이 임박한 시점일수록 수수료가 높아질 가능성이 있으므로, 가능한 한 빨리 취소를 결정하는 것이 좋습니다.
2. 환불이 불가한 경우
특가 항공권이나 프로모션 항공권 등 일부 항공권은 환불이 불가할 수 있습니다. 구매 전 해당 항공권의 환불 가능 여부를 확인해야 합니다. 이 사항은 일반적인 상황이고 지금은 특수한 상황이니 다르게 대처해야 할 것 같습니다.
3. 환불 지연 시 대처 방법
환불이 지연되는 경우, 먼저 티몬 고객센터에 문의하여 상황을 확인하고, 필요한 경우 추가 조치를 취해야 할 것 같습니다. 고객센터를 통해 환불 진행 상황을 실시간으로 직접 확인해 보시기 바랍니다.
4. 여행자 보험
항공권 취소 시 환불이 불가한 경우를 대비해 여행자 보험을 가입하는 것도 좋은 방법입니다. 일부 보험은 항공권 취소에 따른 손해를 보상해 줄 수 있습니다.
5. 항공사 직접 문의
티몬을 통해 해결이 어려운 경우, 항공사에 직접 문의하여 취소 및 환불 절차를 진행할 수도 있다고 하는데, 혹시 모르니 피해를 줄이기 위해 전화 한번 해보면 좋겠습니다.
티몬 항공권 환불글을 마무리하며
티몬과 위메프의 정산 지연 문제로 인해 항공권 취소 및 환불을 원하는 고객들이 많아지고 있습니다. 항공권을 취소할 때는 각 항공권의 요금 규정과 환불 절차를 정확히 이해하는 것이 중요합니다.
위에서 설명한 절차를 참고하여 신속하게 환불 요청을 진행하시고, 필요시 티몬 고객센터에 문의하여 추가적인 지원을 받으시기 바랍니다.
특히, 환불 요청 시점에 따른 수수료 차이, 환불이 불가한 항공권의 경우, 환불 지연 시 대처 방법 등을 미리 숙지하여 불필요한 피해를 최소화할 수 있도록 하셨으면 합니다. 여행자 보험 가입과 항공사 직접 문의 또한 유용한 대처 방안이 될 수 있습니다.
항공권 취소 및 환불 절차는 복잡할 수 있으므로, 구매 전 해당 항공권의 취소 및 환불 규정을 꼼꼼히 확인하고, 빠르게 고객센터에 문의하여 정확한 정보를 얻는 것이 중요합니다. 이 글이 여러분의 항공권 취소 및 환불 절차에 도움이 되기를 바랍니다. 피해를 최소화하고 빠른 환불을 받으시길 기원합니다.